Prípadové štúdie

Bankovníctvo

Prevzatie a podpora systému na poskytovanie úverov

Richard Schwartz

Richard Schwartz

Managing partner

Lukas Pekara

Lukáš Pekara

IT Konzultant


Výzva:

  • Retailová banka potrebovala zmeniť dodávateľa IT riešení pre spracovanie hypotekárnych úverov.
  • Hoci pôvodný systém spĺňal obchodné požiadavky, služby podpory a vývoja boli nepružné, parametre SLA nejasné a cenové podmienky nevýhodné.
  • Banka hľadala partnera, ktorý by jej zaistil spoľahlivú podporu, transparentnú komunikáciu a škálovateľné poskytovanie služieb za vopred dohodnutých podmienok.

Riešenie:

  • Uskutočnili sme workshop na posúdenie služieb, licenčných a právnych aspektov a dokumentácie.
  • Spolu s klientom sme definovali cieľové parametre a pripravili plán prechodu, budúci model služieb a komerčný rámec.
  • Prevzali sme systém, nastavili servisné postupy a spustili pilotnú podporu.

Časová os projektu:

4-5 mesiacov

Prechod do stabilnej prevádzky

Výsledky:

Spoľahlivá podpora v súlade s dohodnutými SLA parametrami a garantovanými obchodnými podmienkami

Škálovateľnosť a flexibilita

Zachovanie kľúčového know-how

Transparentná spolupráca

Vytvorenie stabilného základu na rast a modernizáciu bez rizika prerušenia biznisu